Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Weebot
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons la livraison standard à domicile, la livraison express via Chronopost et le retrait gratuit dans nos boutiques partenaires. Les délais varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre porte.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage intact.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que des options de paiement en plusieurs fois avec Alma.
Les produits Weebot sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles spécifiques peuvent bénéficier d'une extension de garantie constructeur supplémentaire.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail ou par téléphone pour répondre à toutes vos questions techniques.